Términos del servicio
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Estado actual: VitrinaMX no acepta nuevas contrataciones, solicitudes de demos, reactivaciones ni pagos desde sus canales públicos. El correo permanece disponible únicamente para información, soporte, cancelaciones y asuntos de clientes existentes.
1. El demo gratuito
Cuando el servicio esté habilitado, un demo autorizado será gratuito, en vivo, con marca de agua y expiración automática a las 24 horas. El demo no genera obligación de pago. Actualmente no se reciben solicitudes nuevas ni reactivaciones.
2. Suscripciones y pagos
- Presencia $450 MXN, Crecimiento $850 MXN y Pro $1,500 MXN son precios de referencia. Ningún plan acepta altas, reactivaciones ni pagos nuevos mientras aparezca como no disponible; Crecimiento y Pro además siguen bajo construcción.
- Stripe procesa cobros únicamente de operaciones ya iniciadas o suscripciones existentes. La web pública no ofrece un flujo nuevo de pago mientras la contratación está pausada.
- Un cliente existente puede cancelar cuando quiera; su sitio permanece publicado hasta el final del periodo ya pagado y después se despublica. No hay plazos forzosos ni penalizaciones.
- El precio mostrado es el total a pagar. Es un monto en pesos mexicanos con cualquier impuesto aplicable ya incluido: no se le agrega ningún cargo adicional al cobrar y no cambia según el país desde el que se abra el enlace de pago.
- Comprobante y facturación. Cada cobro genera un comprobante de pago de Stripe, que se envía al correo registrado y queda disponible en el portal de facturación del cliente. Hoy no emitimos factura CFDI. Si necesitas factura fiscal, escríbenos a hola@vitrinamx.mx antes de contratar: si no podemos emitirla, es preferible que no contrates a que pagues esperando un comprobante que no vamos a poder darte.
3. Cambios a tu sitio
Los clientes existentes piden cambios por correo a hola@vitrinamx.mx. Nuestro equipo los registra y revisa antes de publicarlos. La recepción de una solicitud no significa que ya quedó aplicada; te confirmamos cuando la revisión o publicación termine. Presencia no promete una entrega mensual automática de imágenes.
4. Tu contenido
Al compartirnos tus redes declaras que las fotos, textos y materiales de tus perfiles son tuyos o tienes derecho a usarlos, y nos autorizas a usarlos únicamente para crear y mantener tu página. Tú conservas la propiedad de tu contenido.
5. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que las páginas existentes estén disponibles de forma continua, pero el plan base no incluye un acuerdo formal de nivel de servicio (SLA). Si algo falla, lo atendemos por correo.
6. Uso aceptable
No creamos páginas para actividades ilegales o de alto riesgo (préstamos exprés, casinos, réplicas, armas, farmacia sin licencia, etc.). Nos reservamos el derecho de rechazar o dar de baja un sitio que lo incumpla.
7. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
8. Contacto
El único canal operativo disponible es hola@vitrinamx.mx, exclusivamente para información, soporte, cancelaciones y atención a clientes existentes; no es una vía de contratación. WhatsApp (no disponible) será el único canal para contratar cuando VitrinaMX confirme que volvió a estar habilitado.